Jede Führungskraft im Vertrieb kennt die unangenehmen Gespräche mit dem Mitarbeiter, wenn die Zahlen und der Umsatz nicht passen. Dann sitzt man vor Zahlentapeten, CRM und Excel und überlegt gemeinsam: Wo knirscht es gerade? Was können wir verändern? Einer der größten und schnellsten Hebel sind die richtigen Termine mit den richtigen Kunden. Welche Kunden spreche ich wann und wozu an? Unter uns: Wie viel Zeit und Ressourcen investiert dein Vertriebsteam
Tobias
„Tobias, Planung bringt bei meinen Kunden nix. Die sind selbst Chaos pur.“ So hat es mir ein Außendienstler an den Kopf geknallt. Auf eine einfache Frage: „Wie viele feste Termine hast du für nächste Woche geplant?“ Seine Antwort: Null. Ich bin fast vom Stuhl gefallen. Seine Begründung: Termine bringen eh nichts. Kunden sagen sowieso wieder ab. Ich fahr einfach spontan los. Kennst du das? Dann weißt du auch, wie schwer